流量越來越貴
尤其對于傳統(tǒng)電商而言,大平臺的流量大如江河,也難以澆灌到每一個商家。網(wǎng)商經(jīng)營者難免觸摸到天花板,網(wǎng)商對此他們感同身受。從相關(guān)渠道的分析報告看,網(wǎng)店的獲客成本已超過200元/人,對比前幾年漲幅驚人,已是中小品牌難以承擔(dān)的重負(fù)。而雙網(wǎng)購節(jié)公布的數(shù)據(jù)看,大品牌已經(jīng)悉數(shù) 霸占排行榜,中小網(wǎng)商全面退潮,因此新一輪的競爭更加慘烈。
大品牌相當(dāng)于正規(guī)軍,擁有更多的資源和財力,可以獲取更多的流量和壓倒性優(yōu)勢。于是很多中小品牌在網(wǎng)購節(jié)之后只能暗自神傷:“往年快遞爆倉,今年存貨爆倉”。從這個意義上看,社交電商行業(yè)風(fēng)口應(yīng)運(yùn)而生。社交電商依托社交app、短視頻音、小程序等社交媒體,對流量的投入基本為零成本,而且依托用戶通過朋友圈轉(zhuǎn)介紹新用戶,很短時間按幾何級數(shù)實現(xiàn)用戶裂變,而且粘性高,復(fù)購率高,成為新零售的廣泛關(guān)注的模式。
打造新模式
借助熱門通訊軟件形成的生態(tài)系統(tǒng),深入各個細(xì)分領(lǐng)域,打造全新模式,營造自有的流量池,實現(xiàn)引流、變現(xiàn)、留存的全閉環(huán)。社交電商新貴們已經(jīng)被解讀得很多,游戲電商的代表,也利用不斷“做任務(wù)”的游戲手法讓用戶樂此不疲;還有內(nèi)容電商+視頻網(wǎng)紅的成功案例,用戶產(chǎn)生內(nèi)容UGC使得“種草”成為一種樂趣,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)輸出成為核心競爭力;也有為中小商家、街邊店、社區(qū)店SAAS實體提供電商渠道的軟件工具,加之支付工具的運(yùn)用,通通建成自我循環(huán)的閉環(huán)。利用免費(fèi)模式+共享經(jīng)濟(jì)+新零售組成的社交電商,源頭好產(chǎn)品與線下好服務(wù)的結(jié)合,無限接近廠家,消費(fèi)者拿到最低價,餐飲休閑娛樂,一站式服務(wù)。
重構(gòu)人貨場關(guān)系
傳統(tǒng)電商都是搜索購物,屬于人找貨,買完東西就沒有聯(lián)系,基本沒有復(fù)購;社交電商是人驅(qū)動人的互動購物,是“種草”內(nèi)容創(chuàng)作、分享購物的結(jié)果,粘性高,應(yīng)用場景豐富,復(fù)購率高。因此社交電商的崛起不是偶然。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2017年社交電商GMV達(dá)7000億,2018預(yù)計突破1萬億,每年增長率接近50%,已有成功案例已經(jīng)引發(fā)一片驚呼,未來更多的新案例還在路上。原有網(wǎng)購節(jié)將會華麗落幕,值得思考的地方太多。一方面新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源已經(jīng)來臨,并且正在沖擊舊有秩序,形成全新的秩序和規(guī)則;另一方面,不管是巨頭還是中小平臺、中小商家,都會在此過程中面臨各種難題,一切就看誰先跨過去,誰更有遠(yuǎn)見、勇氣、決心、策略和執(zhí)行力,誰就能取得主動,取得先機(jī)甚至贏家通吃。
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